近日，《法治周末》聯合全國網絡媒體聯盟、千城聯播媒體平臺，選取市面上關注度較高的十款家用智能空調新品進行網絡口碑研究，推出了《十大家用智能空調新品網絡口碑監(jiān)測報告(2017)》(以下簡稱《報告》)。法治周末記者以《報告》為依據，對各款新品網絡口碑表現進行解讀與說明。

No.1志高智能王200款

智能化無疑是當下空調行業(yè)的發(fā)展潮流。作為“智能空調之父”，志高空調近年來始終處于技術革新的前沿，成為引領空調行業(yè)智能化發(fā)展的重要力量。

在傳承智能王前3代產品“冬冷，2分鐘暖房;夏熱，30秒急冷”等核心功能的基礎上，志高在近期推出的智能王第4代新品200款空調更是實現了手勢控制、智能送風、安防監(jiān)控、視頻直播等功能，使之成為市面上最受關注的智能化新品之一。尤其是智能安防、智能風技術更是引發(fā)消費者普遍稱贊，“知人冷暖、更懂舒適”等評價頻頻出現于網絡。

在包括智能王200在內的系列新品的拉動下，志高在2018冷年首輪市場搶奪中占據先機。數據顯示，河南、四川、佛山、東莞等地開盤會議規(guī)模、現場訂貨量、回款量等均創(chuàng)下歷史新高，以剛剛過去的8月份為例，志高回款額同比增長達到33%。

業(yè)內觀點認為，從58項智能云功能創(chuàng)“世界最智能的空調”記錄，到如今的“現象級”智能王4代真正成為全能家居服務管家;從堅持踐行零配件終身免費更換，到以40億保額為品質保駕護航。智能王系列在市面上的良好表現，正是志高不斷進取、不忘初心的寫照，也是其多年來能夠保持高速增長的秘訣。

從輿情監(jiān)測數據來看，雖然志高智能王200款推出時間不久，但其媒體熱度僅次于美的、格力旗下新品，位居第三;而在自媒體美譽度方面則取得了最高分值，得到了最多人次的網民認可。綜合對比，志高智能王200款以最高的綜合分值成為本次選取的十大機型中網絡口碑表現最好的機型。

No.2海信男神系列

海信男神系列空調是定位于高端人群的“下一代空調”，是繼“炫轉”空調、“女神”空調之后海信向市場推出的又一款重量級差異化產品。

自年初推出以來，憑借“懂濕度”的技術賣點受到消費者關注。在此基礎上，今年8月，海信在北京舉行了一場“立體空氣中國智造”男神空調產品體驗分享會，發(fā)布了全新一代男神空調新品——金風玉露(X620)，作為其2018冷年開年之作。

從媒體評價和消費者體驗來看，“智能溫濕雙控、室內外智能雙清潔、零感風”等獨特功能以及開創(chuàng)“立體好空氣”等優(yōu)勢，是這款機型較受好評的主要體現。有評論稱，從“中國制造”到“中國智造”，海信等中國家電企業(yè)美譽度與影響力與日俱增，已成為名副其實的世界級名品。

輿情監(jiān)測數據顯示，海信男神系列空調的品牌熱度以及自媒體美譽度兩項分值均表現良好;在品牌聲譽受損度方面，也名列前三。綜合對比，海信男神系列的網絡口碑分值僅低于志高智能王200，位居十大機型中的第二位。

No.3美的舒適星柜機

作為國內最大的空調廠商之一，美的在業(yè)界的影響力與關注熱度無疑相當具有保障。

美的舒適星系列，自推出以來市場表現強勢，成為了千家萬戶的選擇。這一系列被消費者最為熟知的當屬“無風感”技術。在此基礎上，定于今年9月首發(fā)上市的美的舒適星空調柜機，將利用空氣動力學中的降速增壓原理，加入“微孔導風”系統(tǒng)，從源頭上將風疏散，解決冷風直吹問題，創(chuàng)造一個“有涼感，無風感”的更佳舒適體驗模式。此外，這款機型還設有高品質光敏傳感器，能夠自動感應室內光線強弱，智能判斷用戶使用情況并調整空調運行狀態(tài)，減緩空調產生的噪音和燈光對用戶的干擾。

從輿情監(jiān)測數據來看，美的舒適星柜機雖然在9月13日才正式首發(fā)上市，卻已擁有了最多的品牌熱度，全網范圍內與此機型有關的有效信息總量高居第一位。不過在自媒體美譽度和品牌聲譽受損度方面，則要遜色于志高與海信的新品。不少網友認為，較為高昂的售價會直接扼制自己的購買欲望。

No.4海爾“空凈合一”空調

前不久，海爾在成都發(fā)布了業(yè)內首個“空凈合一”智能空調。根據海爾給出的信息，這款新機在自清潔基礎上，實現了溫濕度調節(jié)和空氣凈化的雙重功效，專業(yè)級的凈化能力將實現“全屋凈化只需一刻鐘”。

事實上，從2015年原創(chuàng)內機自清潔、內外機自清潔、智能自清潔再到“空凈合一”智能自清潔空調，海爾進一步拓展“自清潔+”產品陣營。有數據顯示，截至目前，海爾智能自清潔空調銷量已突破600萬套，占據整個自清潔空調市場7成以上份額。

有業(yè)內專家表示，海爾推出“空凈合一”自清潔空調并實現無氟化，對于中國空調行業(yè)的影響巨大，將有效推動行業(yè)新型環(huán)保冷媒的普及。

不過目前，這款“空凈合一”空調尚未上市，其品牌熱度并不高，直接影響到了其綜合網絡口碑分值。根據《報告》結果，海爾“空凈合一”空調的網絡口碑處于第四位。

No.5格力金貝智能空調

格力的金貝系列智能旗艦上市已有較長時間，其最大特點當屬“人機交互”。格力將智能語音控制模塊“植入”到機器中，實現了人與空調“面對面”的對話，使得空調能夠結合關鍵詞分析、理解用戶的意圖，擁有“思考對話能力”，可成為用戶的貼心小伙伴。

由于上市時間較久，這款機型獲得的用戶評價數量較多。網友對其的好評主要包括噪音小、調溫快以及“聽得懂人話”;但對其高昂售價的吐槽、對部分故障的投訴也可見于網絡。

從輿情監(jiān)測數據來看，格力金貝的網絡口碑指標較為分化，一方面品牌熱度與自媒體美譽度分值較高，另一方面聲譽受損度分值也不低。綜合而言，格力金貝的網絡口碑處在十大機型中的第五位。

No.6奧克斯“明月俠”

奧克斯“明月俠”在今年6月上市之初，市場反響較為熱烈。根據京東618年中活動銷售數據顯示，奧克斯空調開賣8小時即達到去年618全天銷售額，全網銷售額突破6.9億元人民幣。

由于實現了微信控制技術在智能空調上的應用，受到了不少年輕消費者的歡迎。在使用“明月俠”時，用戶可利用微信進行語音和文字的控制，智能而又便捷。同時，延續(xù)至今的專利Hydro自動水洗功能也成為“明月俠”立足于市場的核心競爭力。

根據《報告》，奧克斯“明月俠”的品牌熱度較高，不過在品牌美譽度與聲譽受損度方面，與前述品牌相比也并無優(yōu)勢。一些網友針對其售后、安裝等方面的不滿在網絡上偶有出現。

No.7TCL靜康王

從名稱上看，TCL靜康王凸顯出了兩大核心屬性：“靜”和“康”。一方面，靜康王擁有醫(yī)療級UV紫外線殺菌功能，能夠快速分解空氣中病毒和細菌的DNA結構，高精密過濾網也保證了粉塵無法進入空調內部;另一方面，18分貝超靜音模式在市面上也頗有競爭力，受到諸多業(yè)內人士點贊。

從輿情監(jiān)測數據來看，TCL靜康王的品牌熱度與自媒體美譽度大致處于中游，提升空間較大。與享有盛譽的TCL電視相比，自家的空調在品牌建設上仍待再上臺階。

No.8科龍“擎天柱”

科龍“擎天柱”柜機是科龍在近期發(fā)布的一款一級能效新品，采用了“更節(jié)能、更高效、更靜音、控溫更精準更舒適”的4D全直流技術，同時，該機型自運用了自主研發(fā)的恒溫除濕技術，在實現除濕的同時溫度不下降，給用戶帶來更為舒適的體驗。

作為一級效能產品，科龍“擎天柱”得到了諸多業(yè)內專家的認可。譬如空調營銷電子商務部常務副總經理上官小波就曾表示，像科龍“擎天柱”這樣的一級能效家電的銷售上漲，是行業(yè)競爭態(tài)勢由低端價格戰(zhàn)向高端高品質轉型的積極信號。

不過從輿論監(jiān)測數據來看，科龍“擎天柱”在自媒體平臺的品牌建設與口碑傳播還需要加強，以提高自身網絡口碑綜合表現。

No.9松下尊睿

嚴格來說，松下尊睿已經算不上新品，但從京東、蘇寧易購等電商平臺的銷售行情來看，松下的這一系列機型受到了消費者相對較多的關注。

作為國際大牌，松下的科技與品質依舊被消費者信賴。從電商平臺監(jiān)測到的網友評價來看，消費者對尊睿這一系列機型表現出了較多認可，“制冷暖效果好”“節(jié)能水平高”“舒適性強”等評價較為多見。但也有一些消費者在評價中對其售價、售后進行了較多吐槽。

輿情監(jiān)測數據顯示，相比于其他品牌，松下產品在品牌熱度上的劣勢較為明顯。在聲譽受損度方面，網友負面評價數量較多，對聲譽影響不容小視。

根據《報告》，松下尊睿的綜合網絡口碑處于十大機型當中的第九位。

No.10大金小鑫系列

百年名企大金旗下的首款手機智控家用空調E-MAX小鑫系列，在今年5月推出之初，受到了業(yè)界關注。不過，由于銷售渠道的調整，該系列僅在如蘇寧易購、京東等電商平臺銷售，無線下銷售渠道或相關產品體驗。

而從這些電商平臺上的網友評價反饋來看，多數消費者對其在制冷效果、靜音等方面的表現較為認可，但也有部分消費者對其品質品控多有質疑。

從監(jiān)測到的輿情數據來看，大金小鑫系列在品牌熱度與聲譽受損度方面的整體表現一般，與科龍“擎天柱”、TCL靜康王等產品表現基本相當，但在自媒體美譽度方面，劣勢較為明顯。根據監(jiān)測結果，大金小鑫系列的綜合網絡口碑在本次選取的十大機型當中，位居第十位。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。