今年5月初，某知名汽車生產(chǎn)廠家人員到京唐公司對(duì)產(chǎn)線進(jìn)行復(fù)審認(rèn)證后，同意京唐公司試生產(chǎn)其用板。
汽車板是首鋼三大戰(zhàn)略產(chǎn)品之首，京唐公司在發(fā)展汽車板過(guò)程中，堅(jiān)持精品板材的發(fā)展理念，本著長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，注重建立適應(yīng)高端汽車板生產(chǎn)科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系，堅(jiān)持把高端用戶作為汽車板生產(chǎn)的主攻方向。幾年來(lái)，京唐公司汽車板生產(chǎn)一年躍上一個(gè)新臺(tái)階，2012年以來(lái)，汽車板產(chǎn)量平均每年以50%以上的速度增長(zhǎng)。進(jìn)入今年，汽車板生產(chǎn)再創(chuàng)佳績(jī)，上半年汽車板生產(chǎn)比去年同期增加35%。
汽車板因其對(duì)產(chǎn)品苛刻的成分規(guī)定、無(wú)瑕疵的表面要求、復(fù)雜的性能，體現(xiàn)著企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備、管理水平。京唐公司依靠過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力和不懈的質(zhì)量服務(wù)攻關(guān)，以特有的拼搏與務(wù)實(shí)精神，實(shí)現(xiàn)了汽車板產(chǎn)銷的不斷飛躍。這不僅體現(xiàn)了京唐公司產(chǎn)品的進(jìn)步，也充分驗(yàn)證了京唐人面對(duì)嚴(yán)峻市場(chǎng)開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神……
精細(xì)成就精彩
“天下大事，必作于細(xì)”。精細(xì)管理是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，只有不斷提高精細(xì)化管理水平，才能持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
精細(xì)管理，在京唐公司實(shí)現(xiàn)新跨越和建設(shè)有世界影響力的大型企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)程中，顯現(xiàn)出無(wú)可比擬的強(qiáng)大作用。京唐公司充分發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)、裝備優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)品種鋼和新產(chǎn)品加強(qiáng)精細(xì)管理，創(chuàng)新開發(fā)出一批批技術(shù)含量高、附加值高、市場(chǎng)前景好的新品種。圍繞汽車用板，京唐公司依托精細(xì)管理和科技創(chuàng)新平臺(tái)，把精細(xì)化的管理理念融入到新產(chǎn)品研發(fā)工作每一個(gè)步驟中。目前，京唐公司汽車板產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了1000兆帕強(qiáng)度級(jí)別及以下鋼種的鍍鋅和連退產(chǎn)品的全覆蓋。
新產(chǎn)品研發(fā)追求精細(xì)、追求完美、追求極致。為實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品研發(fā)的精細(xì)管理，京唐公司將生產(chǎn)制造管理體系由按照專業(yè)分工管理，轉(zhuǎn)換為按產(chǎn)品分工管理，成立了汽車板處，實(shí)現(xiàn)對(duì)專項(xiàng)產(chǎn)品的全過(guò)程管理。同時(shí)，成立了技術(shù)管理處和產(chǎn)品推進(jìn)管理處，加強(qiáng)產(chǎn)線共性技術(shù)管理、體系管理，在首鋼技術(shù)研究院、銷售公司、中首公司等單位的大力支持下，實(shí)行產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷、用戶服務(wù)、異議處理為一體的管理方式，通過(guò)提升產(chǎn)、銷、研一體化水平，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，搶占高端產(chǎn)品市場(chǎng)。形成了從用戶先期介入、質(zhì)量設(shè)計(jì)、質(zhì)量管控、物流跟蹤、質(zhì)量異議處理、持續(xù)改進(jìn)、用戶技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)的一貫制管理模式。
為快速、高效開發(fā)高端汽車用鋼，技術(shù)開發(fā)人員將用戶的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照ISO/TS16949體系開發(fā)流程，制定詳細(xì)的技術(shù)研發(fā)準(zhǔn)備和生產(chǎn)組織計(jì)劃。制造部汽車板處組織由首鋼技術(shù)研究院、各相關(guān)作業(yè)部及質(zhì)檢監(jiān)督部參與的攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，建立了完善的汽車板標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制體系。為了準(zhǔn)確識(shí)別用戶潛在質(zhì)量需求，組織整理個(gè)性化質(zhì)量評(píng)審記錄160余份、客戶走訪報(bào)告和質(zhì)量需求調(diào)研報(bào)告110余份，梳理、固化用戶需求50余項(xiàng)。在某高端合資品牌汽車認(rèn)證過(guò)程中，用戶要求某一鋼種金相無(wú)帶狀組織。針對(duì)這一特殊需求，汽車板處齊達(dá)，首鋼技術(shù)研究院賈岳、季晨曦，煉鋼部關(guān)順寬，熱軋部夏銀鋒，冷軋部郭敏組成了專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)小組。
攻關(guān)小組經(jīng)過(guò)內(nèi)部充分討論后，一方面組織專業(yè)技術(shù)人員多次赴用戶進(jìn)行技術(shù)交流摸清需求，另一方面在摸清京唐公司該鋼種帶狀組織控制情況基礎(chǔ)上，積極制定措施。經(jīng)過(guò)研究，他們根據(jù)產(chǎn)線裝備特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)整煉鋼過(guò)熱度、拉速，調(diào)整熱軋終軋溫度、冷卻模式、卷取溫度，以及冷軋退火溫度等關(guān)鍵工藝參數(shù)，先后進(jìn)行了6次試制，制取帶狀組織金相試樣280余個(gè)。功夫不負(fù)有心人。他們最終摸索出了改善該鋼種帶狀組織的全流程生產(chǎn)方案，一舉攻克了難題，順利通過(guò)該鋼種認(rèn)證。他們以此為契機(jī)，與用戶建立了定期技術(shù)交流機(jī)制，為繼續(xù)拓展其它鋼種認(rèn)證，提高市場(chǎng)份額打下了良好基礎(chǔ)。
京唐公司圍繞汽車板開發(fā)，還積極引入“六西格瑪”先進(jìn)管理方法，來(lái)完成產(chǎn)品的研發(fā)。以煉鋼連鑄、熱軋精軋和冷軋鍍鋅工序?yàn)闃影?，利用六西格瑪科學(xué)管理工具，初步建立起首鋼京唐公司TS16949標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化過(guò)程控制管理。結(jié)合G8D質(zhì)量改進(jìn)和汽車行業(yè)五大工具的應(yīng)用，加強(qiáng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管控。汽車板處的鮑成人首次提出了《高抗拉某產(chǎn)品的開發(fā)》項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員王朝斌、龐二帥、關(guān)順寬、夏銀鋒、林英哲、王保勇、趙虎等人來(lái)自各產(chǎn)線和首鋼技術(shù)研究院，他們合力組成了涵蓋客戶服務(wù)、認(rèn)證、訂單管理、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)線管理等全流程骨干技術(shù)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力攻關(guān)取得成功，完全滿足了該產(chǎn)品各種性能需求。
在京唐公司，精細(xì)化的管理還無(wú)時(shí)無(wú)刻體現(xiàn)在平時(shí)工作中。對(duì)這些技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，充分利用現(xiàn)代化的通訊工具開展信息交流互通互助也是必不可少的。在汽車板的微信群里，從煉鋼、熱軋冷軋，到營(yíng)銷服務(wù)，所有專業(yè)人員的信息都是敞開的，單位之間、專業(yè)技術(shù)之間、工序之間每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)新情況、新信息，第一時(shí)間就會(huì)發(fā)布到群里，涉及到的人員第一時(shí)間做出響應(yīng)。相互之間的溝通更為方便、快捷、高效，快速有效解決各類問(wèn)題，提高了工作效率。
“成功不是來(lái)自偶然，是各條戰(zhàn)線上的技術(shù)人員默默無(wú)聞、辛勤耕耘、細(xì)致工作的結(jié)果。為了一個(gè)新產(chǎn)品的成功開發(fā)，他們連續(xù)幾天幾夜奮戰(zhàn)。近年來(lái)，京唐公司先后開展了17家國(guó)內(nèi)外汽車品牌的認(rèn)證，產(chǎn)品涵蓋20余款暢銷車型。
精益造就精華
要想產(chǎn)品賣得好，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量是根本。
通常，品牌車企的認(rèn)證需要經(jīng)歷體系、材料、零件、裝車認(rèn)證等階段，正常的周期需要2年左右，且任何一個(gè)環(huán)節(jié)存在不合格，都要重新認(rèn)證，周期就會(huì)更長(zhǎng)。因此，要想縮短認(rèn)證周期最直接有效的方法就是絕對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量。
京唐公司從生產(chǎn)汽車板伊始，就將質(zhì)量放在首位。通過(guò)完善設(shè)備功能精度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程等管理體系，規(guī)范工藝、產(chǎn)線、材料的控制管理，從原料卷上線，到成品卷下線實(shí)行全過(guò)程監(jiān)控，對(duì)影響汽車板質(zhì)量的缺陷問(wèn)題實(shí)行“零容忍”。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化質(zhì)量管理，做實(shí)ISO/TS16949體系。幾年來(lái)，一個(gè)個(gè)新產(chǎn)品驚艷問(wèn)世，成為市場(chǎng)創(chuàng)效的“利器”，成績(jī)卓著，鼓舞人心！令積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的京唐人倍感振奮，而新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)背后的故事也同樣鼓舞人心。
2013年1月份，京唐公司正式啟動(dòng)了某知名車企汽車板認(rèn)證?？简?yàn)技術(shù)人員的關(guān)鍵時(shí)刻到了，他們個(gè)個(gè)摩拳擦掌，使出全部解數(shù)，保證萬(wàn)無(wú)一失。認(rèn)證技術(shù)人員通過(guò)整合該車企對(duì)汽車板產(chǎn)品的技術(shù)要求與京唐現(xiàn)有的生產(chǎn)實(shí)際，制定出了符合要求的生產(chǎn)工藝，并通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行工藝制度，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。在認(rèn)證過(guò)程中，認(rèn)證人員更是加班加點(diǎn)跟蹤在測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)……各項(xiàng)認(rèn)證工序順利進(jìn)行，最終贏得了該車企的認(rèn)可與贊賞。短短1年半的時(shí)間，經(jīng)過(guò)體系審查、材料認(rèn)證、零件試模、涂裝認(rèn)證，小批量認(rèn)證、主供應(yīng)商審查等6個(gè)階段的考核，該車企對(duì)京唐公司的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)運(yùn)輸系統(tǒng)流程優(yōu)勢(shì)等表示非常滿意，順利通過(guò)了認(rèn)證審查，打開了向合資品牌車企供貨的大門。2014年8月份，京唐公司正式批量供貨。此舉對(duì)京唐公司優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高汽車板產(chǎn)量和效益具有重要意義，標(biāo)志著京唐公司汽車板工藝技術(shù)實(shí)現(xiàn)了重要突破。
2016年初，京唐公司收到了國(guó)內(nèi)某知名汽車企業(yè)提出的雙相鋼紅銹缺陷降級(jí)品率的問(wèn)題。汽車板技術(shù)人員及生產(chǎn)單位的相關(guān)人員馬上召開分析會(huì)，針對(duì)客戶提出的問(wèn)題認(rèn)真核實(shí)。專門成立了以制造部部領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，制造部技術(shù)管理處、汽車板處、生產(chǎn)計(jì)劃處、產(chǎn)品推進(jìn)處相關(guān)人員，以及首鋼技術(shù)研究院、熱軋部、冷軋部技術(shù)人員組成的技術(shù)攻關(guān)小組。攻關(guān)過(guò)程中，他們加強(qiáng)熱軋除鱗設(shè)備保障，根據(jù)不同鋼種、規(guī)格的冷軋卷表面紅銹分級(jí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和紅銹生成機(jī)理，制定了不同鋼種、規(guī)格雙相鋼的紅銹缺陷攻關(guān)方向，同時(shí)從出爐溫度、精軋入口溫度、在爐時(shí)間、除鱗道次四方面共組織了8次試驗(yàn)，終于摸索出了不同鋼種不同規(guī)格的最佳工藝控制，雙相鋼紅銹缺陷得到有效控制，由1月份的16.90%降至4月份的2.75%。
在嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程中，京唐公司堅(jiān)決不允許缺陷卷上產(chǎn)線。冷軋部鍍鋅產(chǎn)線是汽車板生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為提高產(chǎn)品表面質(zhì)量，他們提出了汽車板生產(chǎn)的“14個(gè)重要環(huán)節(jié)和96個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)”，通過(guò)開展帶鋼表面清潔度、鋅鍋氣刀等九大攻關(guān)項(xiàng)目，成功解決了帶鋼清洗不凈，鋅灰鋅渣，高壓水槍印，塔卷等技術(shù)難題。在生產(chǎn)過(guò)程中，冷軋部每月根據(jù)合同特點(diǎn)召開生產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)，每次生產(chǎn)都要進(jìn)行檢修中——生產(chǎn)前——生產(chǎn)過(guò)程中的工況確認(rèn)制度，把汽車板開發(fā)、認(rèn)證、訂單評(píng)審、生產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)等程序化，建立了冷軋部的品種技術(shù)體系，實(shí)現(xiàn)鍍鋅汽車板生產(chǎn)的流程化、正規(guī)化。
京唐公司在批量生產(chǎn)汽車板中，鋅灰鋅渣缺陷曾成為冷軋產(chǎn)線制約鍍鋅汽車板質(zhì)量和產(chǎn)量的最大難題。2010年入職的東北大學(xué)研究生王保勇是冷軋部鍍鋅創(chuàng)新工作室的負(fù)責(zé)人，他主動(dòng)請(qǐng)纓，不善言談的他憑著那股子韌勁，和大家一起研究、討論，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)多側(cè)面、多線程分析，最終篩選出影響鋅渣生成的重要因素11項(xiàng)，他帶領(lǐng)小組成員趁熱打鐵，針對(duì)問(wèn)題根源，對(duì)癥下藥。通過(guò)調(diào)整鋅鍋液位，使波動(dòng)范圍減小至1毫米以內(nèi)。他連續(xù)兩個(gè)月每天都通過(guò)“爐鼻子”攝像頭觀察內(nèi)部狀態(tài)的變化，確定了優(yōu)化加濕系統(tǒng)的水溫、流量和露點(diǎn)等參數(shù)，使“爐鼻子”內(nèi)部的良好狀態(tài)從原先3天延長(zhǎng)至7天以上。鋅灰鋅渣缺陷每百米減少至1個(gè)以內(nèi)，鍍鋅汽車板的質(zhì)量和產(chǎn)量得到了質(zhì)的突破和飛躍。王保勇的“帶鋼表面鋅灰鋅渣質(zhì)量缺陷技術(shù)攻關(guān)”榮獲京唐公司質(zhì)量改進(jìn)一等獎(jiǎng)。多年來(lái)，王保勇團(tuán)隊(duì)開展的多項(xiàng)科技攻關(guān)多次獲獎(jiǎng)。其中，“減少鍍鋅板鋅灰鋅渣個(gè)數(shù)”QC項(xiàng)目榮獲河北省冶金系統(tǒng)優(yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)；“極限規(guī)格鍍鋅板表面鋅層起伏控制技術(shù)”項(xiàng)目獲得了上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
幾分汗水，幾分收獲。在研發(fā)、生產(chǎn)等各條戰(zhàn)線干部職工的共同努力下，首鋼京唐公司的汽車板產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)頻頻登場(chǎng)，充分證明了京唐公司鍍鋅產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)和性能。
精誠(chéng)鑄就精品
誠(chéng)信是品牌的基石，品牌依靠誠(chéng)信鑄就。
企業(yè)不僅要關(guān)注自身的產(chǎn)品，更要注重營(yíng)銷發(fā)展理念，做好產(chǎn)品服務(wù)及品牌文化的大文章，這樣才能夠順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展整體需求，才能最終贏得市場(chǎng)。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，京唐公司通過(guò)不斷強(qiáng)化市場(chǎng)主體意識(shí)，全體干部職工將市場(chǎng)倒逼形成的巨大壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｉ娲侔l(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，用品種豐富、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品敲開市場(chǎng)大門。
圍繞汽車板，京唐公司借助汽車板“產(chǎn)線制造能力、技術(shù)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)、客戶服務(wù)”五大體系建設(shè)，健全強(qiáng)化產(chǎn)、銷、研、運(yùn)高效協(xié)同體系，全面提升京唐公司交貨期準(zhǔn)確性和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。在客戶服務(wù)體系上，建立了訂單兌現(xiàn)日跟蹤機(jī)制，對(duì)訂單項(xiàng)目生產(chǎn)情況逐條按日跟蹤，并實(shí)時(shí)在生產(chǎn)、銷售人員微信群中發(fā)布、共享，對(duì)即將到交貨期的訂單進(jìn)度進(jìn)行提醒，對(duì)未完成或預(yù)計(jì)不能按期兌現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)警，并落實(shí)責(zé)任單位。建立客戶代表服務(wù)體系，選派市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的技術(shù)人員作為客戶代表派駐各個(gè)銷售分公司，初步形成了一貫到底的快速響應(yīng)機(jī)制。
在京唐公司，一支從訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)娇蛻舴?wù)的跨部門團(tuán)隊(duì)一直在活躍著……他們本著“從用戶到用戶”的客戶服務(wù)理念，掌握客戶需求、科學(xué)設(shè)計(jì)工藝路線、保障生產(chǎn)順?lè)€(wěn)運(yùn)行、及時(shí)交付產(chǎn)品、貼身客戶服務(wù)。去年9月底，國(guó)內(nèi)一家汽車廠商發(fā)來(lái)緊急訂單，要求10月底必須保證全部產(chǎn)品到貨。接到訂單后，汽車板處孫建立等人立即啟動(dòng)緊急訂單評(píng)審程序，組織生產(chǎn)計(jì)劃處、首鋼技術(shù)研究院派駐站以及煉鋼、熱軋、冷軋、質(zhì)檢監(jiān)督部、運(yùn)輸部等人員對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審。“用戶的需求就是命令！一定要保證交貨！”大家一致認(rèn)為。這批訂單最重要的環(huán)節(jié)就是按時(shí)限生產(chǎn)和及時(shí)發(fā)運(yùn)，生產(chǎn)計(jì)劃處專業(yè)員柏加元緊盯冶煉工序，采取了澆次組爐組澆的辦法。對(duì)熱軋、冷軋輥期進(jìn)行匹配分析，換用新周期軋輥。運(yùn)輸部李海峰提前組織安排火運(yùn)發(fā)車方案。同時(shí)，銷售管理部及時(shí)將評(píng)審意見(jiàn)反饋給客戶。經(jīng)過(guò)各部門各環(huán)節(jié)人員的通力協(xié)作，這批汽車板訂單保質(zhì)保量地交付到了客戶手中，客戶看到京唐公司的服務(wù)如此到位，表示十分滿意。
服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)保持品牌美譽(yù)度的重要環(huán)節(jié)。去年4月底，客戶代表收到某知名車企某車型后尾燈安裝支架沖壓開裂的反饋。對(duì)此，京唐公司高度重視，立刻組成了服務(wù)組第一時(shí)間趕到廠家生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)深入對(duì)比材料、工藝、用戶模具、生產(chǎn)工況等方面的信息，很快確定了原因，并立即整改。當(dāng)時(shí)，正值“五一”假期，服務(wù)組人員緊急調(diào)動(dòng)公司各個(gè)部門資源，安排生產(chǎn)計(jì)劃，各方人員分頭行動(dòng)，爭(zhēng)分奪秒趕制補(bǔ)救產(chǎn)品。終于在節(jié)假日期間順利完成，保證了汽車廠商的生產(chǎn)。京唐公司快速響應(yīng)，以誠(chéng)信服務(wù)客戶的精神感動(dòng)了廠商，受到了好評(píng)。幾年來(lái)，京唐公司汽車板技術(shù)服務(wù)人員的足跡遍布了神州大地。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)終點(diǎn)，細(xì)微之處見(jiàn)真情。京唐公司通過(guò)為用戶派駐客戶代表，使用戶在使用京唐公司汽車板時(shí)出現(xiàn)各種質(zhì)量異議有了“貼身護(hù)衛(wèi)”，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也能及時(shí)傳遞到京唐公司。但對(duì)于京唐公司汽車板團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這并不是服務(wù)的終點(diǎn)，如何融入到用戶，使其更稱心、更如意，才是京唐公司汽車板提升軟實(shí)力的最佳選擇。去年以來(lái)，持續(xù)提升用戶服務(wù)能力的行動(dòng)悄然在京唐公司全面展開，他們推出實(shí)施了《客戶走訪制度》，建立健全了一套較為完整的售后服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪客戶，及時(shí)了解客戶的個(gè)性化需求，安排專人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行用戶走訪，質(zhì)量跟蹤，并多次走出國(guó)門與用戶溝通，及時(shí)了解用戶對(duì)京唐公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，對(duì)用戶反映的意見(jiàn)和對(duì)質(zhì)量的要求及時(shí)處理。并在實(shí)踐中指導(dǎo)客戶代表提升業(yè)務(wù)能力。此舉受到了用戶的普遍認(rèn)可。
在新的征程中，京唐公司汽車板團(tuán)隊(duì)?wèi){借智慧和汗水，不斷加強(qiáng)、提升自身的研發(fā)能力，瞄著“精”字，向著檔次更高、市場(chǎng)稀缺的汽車板技術(shù)領(lǐng)域快速挺進(jìn)，實(shí)現(xiàn)汽車用鋼產(chǎn)品的系列化、市場(chǎng)化。新產(chǎn)品是京唐公司源源不竭的前進(jìn)動(dòng)力，新技術(shù)為京唐公司插上了騰飛的雙翼。京唐人正以不畏艱險(xiǎn)、敢于創(chuàng)新的精神和永不停歇的腳步，點(diǎn)燃企業(yè)振翅高飛的希望。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。