“差異化定價”,說起來容易,做起來難。
如今,隨著商業(yè)車險費率改革試點在全國范圍內(nèi)全面啟動,NCD(無賠款優(yōu)待系數(shù))、自主核保系數(shù)、自主渠道系數(shù)和交通違法系數(shù)成了左右車險價格的關(guān)鍵因素。這意味著,車險差異化定價迎來了加速發(fā)展的機遇期。
6月27日,國內(nèi)最大的外資財險公司安盛天平首席戰(zhàn)略官、健康險事業(yè)部CEO袁穎暉接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者專訪時表示,“商業(yè)車險費率改革通過調(diào)整保額確定方式,擴大保險責(zé)任范圍,精簡合并附加險種,使擁有良好駕駛行為和習(xí)慣的司機獲得更多實惠,這為車險差異化定價提供了政策支持。”
在此之前,包括安盛天平在內(nèi)的眾多財險公司已經(jīng)在車險差異化定價上有所探索和實踐。
“安盛天平與BAT建立了關(guān)于車險差異化定價的合作模式。一方面,我們從合作方獲取數(shù)據(jù)。比如,合作方針對具體客戶有近60萬的數(shù)據(jù),我們從中選取6-8個變量,包括年齡、性別、職業(yè),以及是否有固定的停車位等。把這些變量與自身數(shù)據(jù)相結(jié)合進行判斷,建立新的數(shù)據(jù)模型,進行精準(zhǔn)區(qū)分。”袁穎暉認(rèn)為,“另一方面,我們還可以把自身數(shù)據(jù)交給合作方。而合作方將這部分?jǐn)?shù)據(jù)與其在社交媒體上沉淀的數(shù)據(jù)進行匹配,通過雙方的數(shù)據(jù)模型,為客戶進行精準(zhǔn)畫像,這也使透過定價端改進產(chǎn)品與服務(wù)成為可能。”
對于上述情形,一位接近監(jiān)管層的人士對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者預(yù)測,“商業(yè)車險費率改革后,保險公司將更加重視根據(jù)自身風(fēng)險識別能力、風(fēng)險成本情況和風(fēng)險定價能力,對不同風(fēng)險水平的機動車和駕駛?cè)死宥ú煌M率;更重視應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù),提高風(fēng)險定價精準(zhǔn)度。在這一過程中,車險行業(yè)面臨著變革和洗牌,財險公司需要提高核心競爭力和核心能力,包括風(fēng)險識別和定價能力、怎樣以客戶為中心,以及轉(zhuǎn)型的決心到底有多大。”
事實上,在車險差異化定價中,“UBI車險”是無法回避的問題。因為UBI車險是基于日常開車及用車習(xí)慣的汽車大數(shù)據(jù)進行保險費用定價。與傳統(tǒng)車險相比,其可提升定價的科學(xué)性、公平性,對監(jiān)管機構(gòu)、保險公司以及消費者都存在積極意義。但目前,UBI車險的發(fā)展并不順利。
袁穎暉坦言,安盛天平始終為此準(zhǔn)備。“2015年,我們推出了一款名為‘安盛駕駛(AXADrive)’APP應(yīng)用,暫時未與車險直接關(guān)聯(lián),主要還是對駕駛行為進行判斷,判斷駕駛員在加速、剎車、轉(zhuǎn)向等參數(shù),并進行評分。”
對于業(yè)內(nèi)較為關(guān)注的UBI車險如何從“從車因子”向“從人因子”發(fā)展的問題,袁穎暉認(rèn)為,“在這一過程中,從車因子較為容易確定,因為以往中國與發(fā)達國家不同的是,私家車較少,絕大部分是單位用車,所以車能確定,人不能確定。”
“不過,隨著私家車數(shù)量增加,與人的因素關(guān)聯(lián)越來越緊密。在我們自身的定價系統(tǒng)中,會對客戶進行分類,并且更多考慮從人的因子進行區(qū)分。目前,性別、年齡、身份證號碼(區(qū)分常住地)、駕齡、駕照類型等因子都可以作為定價依據(jù)(較為容易收集),未來可以更多的考慮職業(yè)、常用行駛路線、銀行信用等級等因子,如果可獲取更多的變量和數(shù)據(jù),以及更加精準(zhǔn)的模型,就更具有針對性。”
當(dāng)然,“UBI車險僅是車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的一種,并不是唯一。我們更希望從客戶特質(zhì)的角度去考量問題。比如,針對綠色出行的服務(wù),通過記錄客戶具體的行為習(xí)慣,以及用車?yán)砟睿袛嗑G色出行程度。未來,在綠色出行上,我們還會考慮怎樣與新能源環(huán)保汽車結(jié)合起來。因此,我們更愿意基于客戶特質(zhì)進行差異化的產(chǎn)品開發(fā)。”袁穎暉最后總結(jié)道。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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