家電智能時代的開啟,帶來眾多的產(chǎn)品性能與概念,這些多如牛毛的性能與概念也讓不少消費者患上了“選擇困難癥”。
據(jù)了解,現(xiàn)在大多數(shù)人在采購家電時有兩種渠道了解商品,一種是去京東家電等大型電商網(wǎng)站查看用戶評論,另一種是去實體店聽促銷員介紹產(chǎn)品。前者優(yōu)勢是樣本量大且相對真實無偏袒,劣勢是用戶多數(shù)不夠?qū)I(yè),評論未必完全到位;后者優(yōu)勢是可現(xiàn)場交流,劣勢是導(dǎo)購員絕大多數(shù)都帶有明顯偏向性,消費者很難得到客觀的評價,很容易被“忽悠”。沒有成體系的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),也沒有權(quán)威機構(gòu)的認證背書,信息不對稱正讓消費者處于采購的弱勢狀態(tài)。
家電選購如何有標(biāo)準(zhǔn)可依?讓消費者明明白白地選擇已成為行業(yè)關(guān)注的焦點。近日北京商報記者獲悉,京東家電聯(lián)合中國家用電器研究院和中國電子科技集團公司第三研究所這兩個家電業(yè)權(quán)威機構(gòu),首次在業(yè)內(nèi)推出了“家電選購指數(shù)”,目的就是為家電產(chǎn)品評分,為消費者選購家電提供重要的參考依據(jù)。
據(jù)中國家用電器研究院測試技術(shù)研究所所長魯建國介紹,該指數(shù)根據(jù)不同產(chǎn)品特點,對外觀及操控性、安全性、實用性、能效水平、衛(wèi)生與健康、附件功能和智能水平等指標(biāo)分配不同的評分權(quán)重,最終為消費者提供了直觀、簡潔、統(tǒng)一的權(quán)威評分,該評分將成為消費者選購過程中最簡單、可信的參考標(biāo)準(zhǔn)。這也是家電行業(yè)首個涵蓋了黑色家電和白色家電的選購指數(shù),涉及電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機等產(chǎn)品。
“這個家電的選購指數(shù)與以往其他概念性的標(biāo)準(zhǔn)不同的是,它對家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)進行了量化,用數(shù)字語言來樹立家電選購的標(biāo)準(zhǔn),比傳統(tǒng)的消費評價更具專業(yè)性,讓消費者在選購時更有信心,也從根源上杜絕了某些電商上通過‘刷好評’偽造評價數(shù)據(jù)的行為。”魯建國對北京商報記者表示。
有關(guān)專家也表示,京東家電推出“家電選購指數(shù)”不僅讓消費者簡化了商品購物流程,提升購物體驗。同時,“家電選購指數(shù)”也將成為家電產(chǎn)品自身品牌價值的一部分。這就意味著家電企業(yè)可以通過這一權(quán)威指標(biāo)以及大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)進行反向洞察,深入挖掘各層級消費者的真實需求,指導(dǎo)產(chǎn)品定位與產(chǎn)業(yè)鏈升級,為老百姓提供更符合實際需求的產(chǎn)品。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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