“各縣、市（區(qū)）政府要結(jié)合‘十三五’、‘十四五’規(guī)劃，找準(zhǔn)定位和方向，全面梳理重點(diǎn)項(xiàng)目及其用電需求，與供電公司形成聯(lián)動(dòng)，做好近遠(yuǎn)期規(guī)劃和項(xiàng)目用電需求的對接?！?0月10日，遼陽市政府組織召開“政企聯(lián)動(dòng)共同打造精準(zhǔn)服務(wù)型電網(wǎng)”啟動(dòng)會(huì)議，全力支持電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，政企聯(lián)動(dòng)推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)一步走深、走實(shí)。

今年以來，國網(wǎng)遼陽供電公司秉承“政府主導(dǎo)、政企聯(lián)動(dòng)、合作共贏”的電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)模式，著眼“全面振興、全方位振興”的目標(biāo)任務(wù)，以及關(guān)于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平工作要求，堅(jiān)持以客戶為中心，全面推進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)提效，優(yōu)化電力營商環(huán)境，服務(wù)遼陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

尋求政策支持電網(wǎng)建設(shè)提速

2019年，遼陽市委、市政府提出打造新型工業(yè)化示范區(qū)及具有較強(qiáng)競爭力和影響力的城市，區(qū)域內(nèi)建成“兩大千億元產(chǎn)業(yè)基地、一大產(chǎn)業(yè)集群”，發(fā)展壯大“冰雪溫泉、皮草購物、歷史文化、自然生態(tài)”四大特色產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。為確保電網(wǎng)發(fā)展能夠滿足城市的發(fā)展需求，促進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)和投資，遼陽供電公司與各級(jí)政府聯(lián)動(dòng)，超前掌握重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求和動(dòng)向，建立常態(tài)溝通和閉環(huán)管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃的前瞻性和電網(wǎng)建設(shè)的及時(shí)性，進(jìn)而更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

公司以問題為導(dǎo)向，進(jìn)行現(xiàn)狀電網(wǎng)承載能力分析，制定卡片式電網(wǎng)規(guī)劃方案；以項(xiàng)目為導(dǎo)向，收集現(xiàn)狀政府發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，基于“重大戰(zhàn)略、重要區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目”的基礎(chǔ)資料，分析用戶報(bào)裝需求及緊迫程度，精準(zhǔn)預(yù)測用電需求，進(jìn)行項(xiàng)目可行性、必要性、敏感性分析，制定精準(zhǔn)服務(wù)型電網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃方案，提高項(xiàng)目可落地性。

同時(shí)，公司秉承“政企聯(lián)動(dòng)同心共贏”的工作理念，堅(jiān)持項(xiàng)目為先戰(zhàn)略，發(fā)揮政府職能部門的重要管理作用，組織人員深入企業(yè)調(diào)研對接，了解企業(yè)的用能痛點(diǎn)，提供科學(xué)性供電方案，有力地促進(jìn)企業(yè)與政府與供電公司信息通道，解決了企業(yè)用工難題，有力推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。

改善電網(wǎng)環(huán)境建設(shè)美麗遼陽

10月9日，遼陽市政府發(fā)來通報(bào)，對遼陽供電公司主動(dòng)作為，助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、積極優(yōu)化營商環(huán)境、改善市容市貌、提升城市功能等方面所作出的貢獻(xiàn)提出表揚(yáng)。

由于歷史原因，遼陽市青年街、新運(yùn)大街、八一街、文圣路、勝利路、中華大街共6條街道，存在電力線路及通信線橫跨現(xiàn)象，不但影響城市的外在形象，同時(shí)也存在不安全因素。為進(jìn)一步提高“四個(gè)遼陽”（智慧、文明、美麗、幸福）建設(shè)，遼陽供電公司計(jì)劃對上述6條干道上跨線路及周邊電力設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃改造，將電力線路敷設(shè)于地下，不占地面、空間，有利于市容美觀與安全管理。

遼陽供電公司會(huì)同市住建局多次到現(xiàn)場勘察，為保證工程順利實(shí)施，按照《關(guān)于印發(fā)遼陽市簡化優(yōu)化電網(wǎng)工程項(xiàng)目行政審批流程實(shí)施方案（試行）的通知》文件要求，公司積極會(huì)同市政府相關(guān)部門在架空線路入地路徑通道、設(shè)備基礎(chǔ)用地及施工許可等方面加快辦理時(shí)限，盡快施工，進(jìn)一步提升主干街道風(fēng)貌，改善居民居住環(huán)境。

創(chuàng)新服務(wù)模式做好“項(xiàng)目管家”

“現(xiàn)在辦理用電手續(xù)實(shí)在是太方便了，我只帶著身份證就可以，剩下的事情都不用自己操心。”10月16日，在遼陽供電公司客戶服務(wù)中心辦電的張先生用了不到3分鐘時(shí)間就把新裝業(yè)務(wù)辦理完成，余下手續(xù)就坐等供電公司的“項(xiàng)目管家”上門服務(wù)了，這樣的辦電體驗(yàn)讓張先生很是高興。

今年以來，遼陽供電公司積極構(gòu)建高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、聯(lián)動(dòng)型的對外服務(wù)體系，推出了以客戶為中心的“項(xiàng)目管家”服務(wù)舉措。管家服務(wù)從前期供電業(yè)務(wù)受理階段主動(dòng)介人，全程代辦，實(shí)現(xiàn)客戶辦電“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，真正做到了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，讓客戶像張先生一樣有了辦電更省力、申請更省事、建設(shè)更省錢、接電更省時(shí)、用電更省心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體驗(yàn)。

遼陽供電公司將持續(xù)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，優(yōu)化電力營商環(huán)境，提高辦電效率，打造更加便捷高效的“獲得電力”體驗(yàn)，助推遼陽經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。