6日，江西省工商局聯(lián)合省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、省汽車(chē)流通行業(yè)協(xié)會(huì)首次推出《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》（示范文本）。據(jù)悉，消費(fèi)者有權(quán)要求汽車(chē)銷(xiāo)售商使用該合同，未使用該合同并出現(xiàn)嚴(yán)重侵權(quán)行為的商家將面臨重罰。

亮點(diǎn)1

明確經(jīng)營(yíng)者“三包”責(zé)任

在購(gòu)車(chē)交易中，不少經(jīng)營(yíng)者在售后“三包”（修理、更換、退貨）方面存在較多問(wèn)題。各汽車(chē)生產(chǎn)廠家承諾的“三包”標(biāo)準(zhǔn)各不相同，且大多只承諾包修，該更換、退貨的，不及時(shí)予以更換或退貨。

《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》中明確了經(jīng)營(yíng)者售后修理、更換、退貨的責(zé)任，要求按國(guó)家制定的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行，汽車(chē)銷(xiāo)售方應(yīng)全面盡到合同約定和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。

案例:劉女士在某4S店買(mǎi)了一輛車(chē)，簽訂的是經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款合同，其中對(duì)售后方面規(guī)定不明確。后劉女士遭遇事故，需要對(duì)汽車(chē)進(jìn)行修理和更換，經(jīng)銷(xiāo)者和修理者卻以“消費(fèi)者使用不當(dāng)”為由，讓消費(fèi)者自行承擔(dān)責(zé)任。

建議：省工商局工作人員表示，消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)過(guò)程中，可以提議經(jīng)營(yíng)者提供《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》簽訂協(xié)議。該合同權(quán)責(zé)明確，文本內(nèi)容規(guī)范，尤其是對(duì)“三包服務(wù)”責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范，可以避免遭遇劉女士遇到的售后無(wú)保障問(wèn)題。

亮點(diǎn)2

經(jīng)營(yíng)者違約須支付違約金

不少消費(fèi)者反映，在簽訂購(gòu)車(chē)合同中，經(jīng)營(yíng)者提供的合同，往往只明確了消費(fèi)者的違約責(zé)任，而沒(méi)有寫(xiě)明經(jīng)營(yíng)者的違約責(zé)任，認(rèn)為該行為有失公平性。

《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》在違約責(zé)任條款方面，突出維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，比如第六條規(guī)定：“甲(賣(mài)）方有其他違約情形時(shí)，每有一次，應(yīng)當(dāng)向乙（買(mǎi)）方支付違約金，違約金不足以賠償乙方損失的，乙方有權(quán)追償。”

案例：石小姐在一家4S店選購(gòu)了一輛新車(chē)，由于無(wú)貨，于是交了訂金并與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂購(gòu)車(chē)協(xié)議，但是在經(jīng)銷(xiāo)商允諾的交車(chē)時(shí)間內(nèi)，石小姐卻遲遲等不到車(chē)。她幾次催問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)方都以各種理由搪塞，并表示，如果想早點(diǎn)提到車(chē)，須交納3000元錢(qián)。事后石小姐發(fā)現(xiàn)，簽訂的購(gòu)車(chē)協(xié)議沒(méi)有提及經(jīng)營(yíng)者的違約責(zé)任。無(wú)奈之下，石小姐只好交錢(qián)取車(chē)。

建議：省工商局工作人員表示，基于不少汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者提供的購(gòu)車(chē)協(xié)議有意避開(kāi)自身責(zé)任情況，《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》中第六條違約責(zé)任中，明確規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者在不同的違約情況下所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，消費(fèi)者可以此作為追償根據(jù)，保障自己的消費(fèi)權(quán)益。

提醒

省工商局工作人員表示，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者與自己簽訂《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》。如經(jīng)營(yíng)者不使用《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》，在未經(jīng)省工商局審核備案情形下簽訂購(gòu)車(chē)合同，一旦發(fā)生侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為，省工商局將對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以重罰。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。