從每家每戶備著油燈、蠟燭以備停電之需，到如今夜幕降臨后璀璨的萬家燈火；從用電高峰時一些工廠常被限電的窘境，到如今源源不斷的電力動能……改革開放40年，伴隨著?？谌招略庐惖某鞘邪l(fā)展步伐，?？陔娋W(wǎng)建設也同頻共振。隨著一座座供電設施在城市各角落安家，一股股強勁電能讓椰城從燈火闌珊變得“星光璀璨”。

從“用戶”到“客戶”，從“電管家”到“電保姆”，從“被動”到“主動用心服務”，從讓老百姓“用上電”到讓全社會“用好電”，?？诠╇娙擞眯挠们樽V寫了電力改革、發(fā)展和為民服務的輝煌篇章。

40年來，一代代海口供電人不懈奮斗，共同組成?？诠馀c電的歷史脈絡；一個個海供人辛勤付出照亮椰城夜空，成為?？陔娏v史長空中的繁星點點。

站上新起點，邁步新時代。在爭創(chuàng)國內(nèi)一流供電企業(yè)的道路上，?？诠╇娙瞬煌跣?，克難奮進，攜手開創(chuàng)更加燦爛的明天。

□本報記者 光明  通訊員 楊永光

同頻共振  ?？陔娋W(wǎng)40載發(fā)展大跨越

當天邊最后一抹晚霞隱去，夜幕降臨，萬家燈火輝煌，街道透著溫暖的金色，整個城市流光溢彩。這樣的景象，放在40年前的?？?，無人能夠想象。

“那時候，只有?？谥行某菂^(qū)的市民才有電用?！备母镩_放之初?？谟秒娋o張的情況，市民王老先生記憶猶新。

1969年，海南首座110千伏變電站蒼英變電站和110千伏南豐——蒼英輸電線路工程投產(chǎn)，?？陔娋W(wǎng)升級到110千伏。到1979年時，海口才首次實現(xiàn)兩個110千伏變電站供電。

隨著改革開放的推進，?？陔姌I(yè)乘勢而上。正是一代又一代電力人的默默堅守，1986年，海口基本形成110千伏主網(wǎng)架。

1988年，海南建省辦經(jīng)濟特區(qū)，10萬人才過海峽，一度備受全國關注。海南工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活用電需求迅速增加，對電力需求迫切，電力供應異常緊張。又逢1988年天氣干旱，水電少發(fā)，供電非常緊張，出現(xiàn)了街邊商店自備的柴油發(fā)電機“突突”叫，燭光搖曳千家萬戶的窘?jīng)r。

南方電網(wǎng)海南?？诠╇娋指笨偣こ處熧芄鈱W1992來到供電部門工作。他回憶說，剛來時，印象中海口市有紅綠燈的地方很少，記得當時是海府路有一個，新港有一個。另一方面，停電在海口是一件非常正常的事情，每個店鋪前面都有一臺小型發(fā)電機，說明能正常用上電的居民不多。

據(jù)介紹，1990年海南首座220千伏永莊變電站建成，與馬村電廠的雙回路輸電線路也隨之投運，海南電壓等級提升至220千伏，構成馬永一回二回220千伏線路。但網(wǎng)架建設薄弱，輸電情況還不穩(wěn)定。

輸電距離太長，末端線路損耗太大、電壓過低。面對這種情況，1996年，220千伏玉洲變電站建成投運，使電源分布沒有全部集中在永莊站。220千伏玉洲變電站建成以后，周邊的110千伏變電站也相繼建成，因此網(wǎng)架得到延伸，用戶可以就近用電并且使用的電壓質(zhì)量高，具有更高的穩(wěn)定性和可靠性。

打破壟斷，引入競爭，提高效率，2002年國家電力公司拆分為國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司。2004年，海南電力有限公司加入南方電網(wǎng)，?？陔姌I(yè)也有了更加廣闊的舞臺。

2009年，隨著500千伏海南聯(lián)網(wǎng)工程竣工投運，孤懸海外95年之久的海島電力終于加入全國大電網(wǎng)。2012年，?？谥行某菂^(qū)首個220千伏電源點——大英山220千伏輸變電工程竣工投產(chǎn)。

2017年，?？谑姓雠_三年行動實施方案，?？诠╇娋钟媱澣晖顿Y50億元，重點推進提高配網(wǎng)可轉(zhuǎn)供率和電纜化率、建設電纜管溝、加強電力線路走廊樹障清理、住宅小區(qū)安全隱患整治，?？陔娋W(wǎng)將在三年中按抵御30年一遇臺風標準改造升級。

智能可靠  打造省域智能電網(wǎng)的先行區(qū)

加入南方電網(wǎng)后，海南電網(wǎng)在加強主網(wǎng)架建設的同時，同步推動配電網(wǎng)建設及農(nóng)網(wǎng)的改造升級，大大提高了供電能力與供電可靠性。?？陔娋W(wǎng)人充分發(fā)揚敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的特區(qū)精神，譜寫了海南乃至中國電力的新篇章。

“現(xiàn)在村里變壓器多了，線路也理順了，我們在家里使用各類家用電器時都十分放心?！?nbsp;說起去年以來的用電變化，濱濂村村民吳多成對新增的變壓器贊不絕口。位于海口市龍華區(qū)的濱濂村，是目前海口市最大的城中村之一。由于近年?？谑信飸魠^(qū)改造，這里的外來租住人員增多，居民用電負荷大幅升高，供電壓力與日俱增。

濱濂村的情況，也是?？诓糠殖侵写逵秒娋€路過載的一處縮影，而這一情況如今正日漸得到緩解。2017年是海口電網(wǎng)三年行動計劃的開局之年，這一年，海口供電局相繼建成投產(chǎn)879個配網(wǎng)項目，數(shù)量創(chuàng)歷史之最。

2018年，?？诠╇娋中略鋈萘?8.8萬千伏安、新建線路889.98公里，建成投產(chǎn)220千伏江東輸變電工程及452個配網(wǎng)項目，投資規(guī)模創(chuàng)歷史新高，其中靈山10千伏美盛線大林市#6低壓臺區(qū)獲南方電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程稱號。

以與美蘭區(qū)政府簽訂框架合作協(xié)議為先例，?？诠╇娋诌M一步加強與龍華區(qū)、秀英區(qū)和瓊山區(qū)政府深化合作，將電網(wǎng)規(guī)劃項目納入?？谑小岸嘁?guī)合一”。共同推動220千伏永玉二回、110千伏甲子升壓和江源輸變電等重點項目，力爭2019年上半年完成國興、清瀾電廠至江東線路等項目前期工作，提前半年完成“三年行動計劃”18億元年度投資任務。以江東片區(qū)為試點，按照停電時間不超過1分鐘、可靠性達到99.9999%目標要求，加快智能電網(wǎng)規(guī)劃編制，對標香港地區(qū)網(wǎng)架結構水平，力爭核心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)電纜化率100%、配網(wǎng)可轉(zhuǎn)供電率100%、配網(wǎng)自動化率100%，打造省域智能電網(wǎng)的先行區(qū)，推動江東新區(qū)零碳新城建設。

電業(yè)為民  優(yōu)化營商環(huán)境提升用電體驗

電力是關系千家萬戶的公用事業(yè)，改革開放初期，供電服務僅僅停留在被動響應用戶需求上。

經(jīng)過40年來的變遷，?？诠╇娋种鲃臃?，精準把握客戶用電需求、零距離服務客戶。把供電服務變得有溫度，已成為員工的自覺行為。

今年8月28日，國家能源局發(fā)布2018年上半年全國主要城市用戶供電可靠性指標報告顯示，?？谄骄╇娍煽柯蕿?9.918%，其中?？诔鞘蟹秶鷥?nèi)用戶平均停電時間同比下降85.3%，在全國52個主要城市中降幅最大。

今年以來，?？诠╇娋滞ㄟ^95598、?？?2345熱線為用戶排憂解難。通過主動上門服務、優(yōu)化電力營商環(huán)境等多舉措，提升用戶用電體驗。在年底滿意度回訪之際，為用戶交上一份令人滿意的服務答卷。

“你們及時趕到現(xiàn)場搶修，高效服務讓我們十分感動?！?1月22日，海口市吉林大廈的業(yè)主韓阿姨拿著兩面分別印有“萬家燈火，貼心服務”、“貼心服務，南網(wǎng)情深”的錦旗送到了?？诠╇娋郑磉_業(yè)主們對供電部門的感激。11月18日下午三點，吉林大廈供電設備由于老化，導致低壓電纜突然起火，小區(qū)故障停電。韓阿姨撥打了供電服務熱線95598說明了情況，?？诠╇娋謶睋屝薰ぷ魅藛T立即趕往現(xiàn)場處置。由于處置及時得當，此次事件沒有造成嚴重影響，業(yè)主的財產(chǎn)安全得到了保障。供電部門還決定先由龍華供電所將所部應急變壓器進行更換，并全程跟蹤、管控搶修工作進度，得到了業(yè)主們的稱贊。

為做好對項目及企業(yè)的服務，今年以來，?？诠╇娋职l(fā)布客戶服務十項舉措，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。

今年6月，?？诠╇娋种贫恕逗？诠╇娋痔嵘╇姺账絻?yōu)化電力營商環(huán)境實施方案》，全力提升供電服務水平，精簡辦電流程環(huán)節(jié)，將高壓客戶業(yè)擴報裝從6個環(huán)節(jié)壓縮至3個環(huán)節(jié)，低壓業(yè)擴報裝從3個環(huán)節(jié)優(yōu)化為2個環(huán)節(jié)；高壓單電源客戶壓縮到80天內(nèi)，低壓非居民接電平均時間壓縮到11天內(nèi)。

?？诠╇娋譅I銷部相關負責人表示，隨著提升電網(wǎng)供電保障和抗災能力三年行動計劃的啟動實施，?？陔娋W(wǎng)“脫胎換骨”已駛?cè)肟燔嚨馈：？诠╇娋謱⒗^續(xù)踐行“以人民為中心”，繼續(xù)主動提升供電服務質(zhì)量和服務水平，延伸服務領域，讓老百姓用上放心電。

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1914年，?？诤５楹舆吜铃夹u上，一束微弱的燈光亮起，劃破億萬年沉寂的黑夜，開啟海南電力史。如今，?？陔娏ψ哌^百個春秋。

1.1914—1949

“唐為瓊州府，今是椰城地；上下兩千年，有電百余載”。

1914年，國弱世亂之際，?？谌A商有限公司在海甸河畔亮寮島上啟動柴油發(fā)電機發(fā)電，正式將?？趲腚姽鈺r代。

2.1950—1978

解放初期，海南百廢待興，?？陔姌I(yè)艱難起步。從35千伏變電站到110千伏變電站、從單個小電站到海南島北部地區(qū)電網(wǎng)形成、再從?？诠╇娝胶Ｄ瞎╇姽?，?？陔姌I(yè)從無到有，由小變大。

3.1978—1988

東方風來滿眼春。改革開放波瀾壯闊，海口電業(yè)乘勢而上，列車電站騰空出世緩解缺電燃眉之急；馬村電廠應勢而生，成為“開發(fā)海南第一把金鑰匙”；經(jīng)濟社會發(fā)展推動電網(wǎng)不斷升級，?？诨拘纬?10千伏主網(wǎng)架。

4.1988—2004

海南建省辦經(jīng)濟特區(qū)，迎來開發(fā)建設熱潮。全省首座220千伏變電站落戶?？?，全市行政村實現(xiàn)村村通電，海口電業(yè)步入加速發(fā)展的“快車道”。

5.2004—2017

電力體制改革高歌猛進，海南電網(wǎng)加入南方電網(wǎng)，?？陔姌I(yè)跨越發(fā)展。供電版圖隨行政區(qū)劃調(diào)整而擴張；海底聯(lián)網(wǎng)、核電誕生給海口電力注入強勁動力；一系列體制機制深刻變革、一次次供電網(wǎng)架優(yōu)化升級，?？陔姌I(yè)與時代同進步，與海南共成長。

6.2017—至今

進入新時代，?？陔姌I(yè)踏上“創(chuàng)先”征程。從爭創(chuàng)國內(nèi)一流供電企業(yè)，到邁向世界領先，海口供電人不忘初心，攜手開創(chuàng)更加燦爛的明天。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。