“明天就正式供暖了，我家怎么連冷水都沒上呢？真著急呀！”昨日，家住沈陽市和平區(qū)市府大路49巷北八小區(qū)的張大爺穿著厚厚的棉衣，守著電暖器，家里溫度計指示在14℃，“供暖公司說10月30日正式供暖，為啥現(xiàn)在我家暖氣還是冰涼冰涼的？”

下午3時許，遼沈晚報記者在負責為該小區(qū)供熱的沈陽第三熱力第三分公司一所了解到，整個北八小區(qū)都沒有上水，大約涉及6萬平方米，700多戶。

“換熱站現(xiàn)在沒有自來水，整個小區(qū)都沒上呢！有老人的就先接走吧！”換熱站一位工作人員這樣答復。

對于為什么換熱站沒有自來水，工作人員表示，可能有些手續(xù)沒有辦妥，具體什么時間能協(xié)調好，不好說。

記者隨后聯(lián)系了沈陽第三熱力工程技術部部長李劍，他說：“這個小區(qū)是今年新并入三熱管網(wǎng)的，我們公司在施工過程中發(fā)現(xiàn)，管網(wǎng)里沒有自來水。經(jīng)過了解，是由于之前的鍋爐房和自來水公司之間存在糾紛，鍋爐房的自來水閥門已經(jīng)關閉。目前，和平區(qū)供熱辦、第三熱力正在積極和自來水公司進行協(xié)調，爭取盡快開通自來水。為了確保用戶11月1日能正常供熱，我們已經(jīng)買了熱水進行補救，晚一點兒熱水能運到現(xiàn)場，熱水到位后，立即補水，到達用戶家里，大約是11月1日凌晨?！?/p>

至于何時才能不用買熱水，而是用自來水供熱時，李劍表示，正在積極協(xié)調，盡快完成交接。

水務集團和平分公司一位工作人員表示：“辦理自來水開網(wǎng)需要看用戶用多大量、在什么位置。這個地方要是之前沒有水，需到水務集團相關部門辦理登記、接表、立戶等手續(xù)。”

遼沈晚報、聊沈客戶端記者薛雪

供暖幫你問

問：田先生家住于洪區(qū)龍首山路15-2號，采暖費已交完，但現(xiàn)在暖氣里連水都沒有，也沒試過水，想問怎么回事？

答：皇姑熱電供暖公司維修站回應，主管道壞了，正在搶修，目前附近小區(qū)都沒上水，爭取今天修好，完事兒一起供（暖）。

問：劉先生家住皇姑區(qū)崇山路水木清華小區(qū)，其他樓都有暖氣了，唯獨3號樓不熱，現(xiàn)在暖氣里面連水都沒有。劉先生和皇姑熱電反映，對方說來查看，但還沒有過來人。

答：皇姑熱電供暖公司回應，正常檢修時發(fā)現(xiàn)小區(qū)閥門壞了，現(xiàn)已修復完畢，目前居民家暖氣能正常上水。

問：黃女士家住皇姑區(qū)崇山中路附近，最近手頭比較緊，11月18日能發(fā)工資，完事兒就去交采暖費，供熱站說11月中旬得交上，不然就掐管線。

答：遼寧大學供熱站回應，一般都得在11月15日前交上采暖費，再晚了就得關了，主要是在這期間查個別“偷熱”的住戶，但是有特殊情況晚些時間交的，居民可以給供熱站打電話或者到供熱站說明，供熱站給正常供暖。

問：曲女士家住鐵西區(qū)虹橋路36甲3號，去年買的房子，今年裝修入住，原房主以前辦的停供，今年9月份曲女士辦理了恢復供暖的相關手續(xù)，并交了采暖費，但到現(xiàn)在也沒給開栓。

答：華發(fā)供暖公司回應，目前接管線的住戶比較多，現(xiàn)在催促工人及時去接管，肯定不能影響居民家的正常供暖。

遼沈晚報、聊沈客戶端首席記者胡月梅

如果在今年的供暖期里，您家里遇到了問題，請撥打供暖投訴熱線96006。我們將耐心處理您的相關投訴，把您的難處告訴我們，我們將在第一時間聯(lián)絡供暖公司溝通和處理您的需求。

同時，您也可以直接@我們供暖三人行記者的電話、微信、QQ，全媒體式報道，全市各區(qū)無死角監(jiān)督供暖問題。薛雪手機：18602459103

微信：yukixueQQ：7290673康科峰手機：15504013999

微信：364911111

QQ：3649q11111胡月梅手機：15998262378微信：15998262378QQ：1611785344

更多供暖

問題請關

注“遼沈

全社區(qū)”公眾號。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。