截至10月7日，濟(jì)南火車站歷時10天的“十一”黃金周旅客運(yùn)輸工作落下帷幕。9月28日至10月7日，濟(jì)南火車站共發(fā)送旅客83.13萬人。10月1日，10月2日，發(fā)送旅客雙雙突破10萬人，10月1日發(fā)送旅客11.7萬人，創(chuàng)下近年單日最高紀(jì)錄。該站客運(yùn)收入完成32450萬元，日均同比增加629萬元，增幅24.1％，其中，9月30日客運(yùn)收入實(shí)現(xiàn)4018萬元，創(chuàng)歷年黃金周最好成績。

節(jié)日期間，面對不斷增加的客流，濟(jì)南火車站統(tǒng)一調(diào)配運(yùn)力，周密組織旅客運(yùn)輸，積極申請增開臨客、動車重聯(lián)和擴(kuò)編加掛等措施，最大限度擴(kuò)充運(yùn)能，滿足旅客出行需求。增開旅客列車8對，重聯(lián)高鐵動車12對。

在擴(kuò)充運(yùn)能的同時，該站加強(qiáng)售票組織，增加購票渠道，方便旅客購票，實(shí)現(xiàn)了增運(yùn)增收。根據(jù)9月30日、10月1日、10月2日三天近17萬車票未取的情況，車站組織的60名幫班人員全部到崗到位，濟(jì)南火車站、濟(jì)南東站所有人工售票窗口全部開啟，60臺自助售票機(jī)取票功能提前調(diào)試到位，采取輪流幫班、導(dǎo)購結(jié)合的方式引導(dǎo)旅客進(jìn)行取票。為做好應(yīng)急各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在黃金周期間，車站及時啟動黃金周旅客流量日班預(yù)警信息系統(tǒng)，在進(jìn)站大廳，車站每天安排武警維持秩序，根據(jù)客流預(yù)警數(shù)據(jù)，將VIP和綠色通道作為應(yīng)急進(jìn)站通道，方便旅客進(jìn)站乘車，減少排隊(duì)等候時間，在進(jìn)站口、地道口、出站口等關(guān)鍵處所安排干部24小時保包盯控，現(xiàn)場盯控162人次。

節(jié)日期間，該站對增開臨客、余票信息、服務(wù)舉措、出行提醒等內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳。自10月6日起，車站進(jìn)入返程高峰，網(wǎng)購車票未取量明顯減少，10月6日，7日兩天網(wǎng)購車票未取量由節(jié)前5多張，將至1萬2千張，售票廳壓力大為緩解。

黃金周期間車站團(tuán)委每天安排25名志愿者參與到車站幫困服務(wù)當(dāng)中來，該站積極開展“文明出行主題日”和重點(diǎn)旅客愛心接力服務(wù)，與兄弟站車單位開展重點(diǎn)幫困服務(wù)81人次，積極聯(lián)系旅客遺失物品30余次，收到旅客表揚(yáng)70余次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷雙豐收。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。