作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的家電，2015年出現(xiàn)明顯的下降。智能化改造是無可回避的選擇。互聯(lián)網(wǎng)之于家電，是單向度的沖擊，還是多維度的融合，是近年來家電企業(yè)和專家共同探討的話題。

志高集團(tuán)董事局主席兼總裁李興浩：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家電的影響，就是太透明了，家電多少錢，一打開手機(jī)就知道，價(jià)格變得非常敏感。但我認(rèn)為，世界上沒有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們做制造業(yè)的最重要的，是看能給客戶帶來什么，無論用什么方法去實(shí)現(xiàn)。我更愿意把互聯(lián)網(wǎng)看作是一個(gè)平臺(tái)，別人有別人的優(yōu)勢(shì)，盡管很多東西現(xiàn)在都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)改變了，但無論怎么先進(jìn)，一定要清楚家電業(yè)給消費(fèi)者帶來什么，這才是最重要的。

美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部副總經(jīng)理烏守保：我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不能叫沖擊，因?yàn)闆_擊就有一點(diǎn)顛覆的味道。互聯(lián)網(wǎng)的確給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來了促進(jìn)，在某些方面讓我們?cè)龠M(jìn)步和提升。第一個(gè)是用戶至上，也就是消費(fèi)者至上。以前可能我們離消費(fèi)者很遠(yuǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)來了，我們不得不離消費(fèi)者更近一些。第二個(gè)促進(jìn)就是對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，也就是創(chuàng)新精神。以前產(chǎn)品的更新?lián)Q代比較慢，三五年才換一臺(tái)家電，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)來了，可能一年就要換兩臺(tái)，這就需要我們具備強(qiáng)大的創(chuàng)新精神和投入。第三個(gè)方面是運(yùn)營(yíng)的效果。以前家電的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)有代理商：一級(jí)代理、二級(jí)代理，分銷商：一級(jí)分銷、二級(jí)分銷，最終才能到達(dá)消費(fèi)者手里?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)環(huán)節(jié)就可以直接到消費(fèi)者。以上這三個(gè)方面，都是互聯(lián)網(wǎng)給家電帶來的改變，也是我們應(yīng)該要做的。

華帝股份有限公司副總經(jīng)理藍(lán)劍：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)華帝的挑戰(zhàn)就是三個(gè)方面：一個(gè)是渠道。大家都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是電商，其實(shí)不是，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)技術(shù)，包括京東、淘寶、天貓、華帝商場(chǎng)，包括國(guó)美、蘇寧以及京東、阿里巴巴開設(shè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店，這些都是渠道?，F(xiàn)在傳統(tǒng)的渠道，為什么感覺到很痛苦?是因?yàn)橐郧疤娣?。之前只有兩個(gè)渠道，企業(yè)的專賣店和國(guó)美、蘇寧，現(xiàn)在渠道多了，就必然導(dǎo)致我們終端、實(shí)體門店人流減少，所以我們需要通過互聯(lián)網(wǎng)改造我們的門店。這是一個(gè)挑戰(zhàn)，就是渠道要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。其次是產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)后臺(tái)技術(shù)，本來產(chǎn)品是一個(gè)非常冷冰冰的東西，但通過互聯(lián)網(wǎng)以及后臺(tái)植入技術(shù)，可以讓產(chǎn)品活起來。最后是傳統(tǒng)管理思維也需要向信息技術(shù)管理思維轉(zhuǎn)變。我們要做O2O，這肯定是未來的方向?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于家電業(yè)的挑戰(zhàn)，帶來的是渠道、產(chǎn)品、管理三方面都要升級(jí)。

IBM大中華區(qū)電子行業(yè)總經(jīng)理陳懷宇：互聯(lián)網(wǎng)有狹義的互聯(lián)網(wǎng)，有廣義的互聯(lián)網(wǎng)。一個(gè)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，加上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這兩個(gè)結(jié)合起來就是廣義互聯(lián)網(wǎng)，背景是客戶和企業(yè)變成雙透明。現(xiàn)在，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前已有很多了解，但對(duì)于企業(yè)來說，僅了解消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不夠，還應(yīng)該跨越消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以客戶為中心，接觸、感知、理解、管理、服務(wù)到最后經(jīng)營(yíng)。我們了解消費(fèi)者是什么?能否大概描述?這些都是實(shí)打?qū)嵉臇|西，我們需要洞察他們?；ヂ?lián)網(wǎng)就是O2O。全渠道包括微信、大消費(fèi)平臺(tái)、門店、渠道商、自建網(wǎng)站、手機(jī)APP等等，有很多機(jī)會(huì)可以接觸消費(fèi)者，但你能否給他們相同的體驗(yàn)，能否用全渠道調(diào)整倉(cāng)庫(kù)，讓它們得到很好的配合，這些都是需要面對(duì)的問題。隨著工業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)合度的逐漸深入，所有大數(shù)據(jù)80%不是來自于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，而是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。我們需要研究怎么把企業(yè)的大規(guī)模數(shù)據(jù)，在生產(chǎn)中沉淀的數(shù)據(jù)解放出來。這是廠商必須做的。

捕捉家電“智造”新風(fēng)口

需求下滑，庫(kù)存增加，所有家電企業(yè)都在試圖尋找互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新出口。但工業(yè)4.0也好，智造2025也好，仍須從企業(yè)自我實(shí)際出發(fā)，想大跨越是沒有捷徑的。

華帝股份有限公司副總經(jīng)理藍(lán)劍：家電智能化存在一個(gè)如何落地的問題。華帝是家傳統(tǒng)企業(yè)，跟芯片以及一些智能廠商，包括我們自己用的一些芯片，之前沒有連接。所以我們需要走出去，有了第一步才有基礎(chǔ)。接下來，要根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求尋找解決方案。我們的產(chǎn)品在與智能廠商聯(lián)動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有海量的連接。華帝也在考慮，所有廚房終端做連接。現(xiàn)在所有企業(yè)都把屏幕放在冰箱上，或者嵌入在產(chǎn)品上，但我們認(rèn)為，未來一定是中央處理器屏幕，滿足消費(fèi)者在烹飪過程中的相關(guān)需求。華帝現(xiàn)在就在研究開發(fā)這方面的東西。

IBM大中華區(qū)電子行業(yè)總經(jīng)理陳懷宇：中國(guó)制造業(yè)從2.0到4.0，中間有很多環(huán)節(jié)需要提升。所謂戰(zhàn)略路徑選擇，主要應(yīng)該考慮三方面：一個(gè)是客戶感知。你到底把這個(gè)產(chǎn)品賣給誰(shuí)，或者你是一個(gè)什么樣的企業(yè)，這是客戶感知?？蛻舻母兄推髽I(yè)形象，決定企業(yè)發(fā)展方向。第二個(gè)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括原材料等等，需要有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)。第三個(gè)，企業(yè)的戰(zhàn)略市場(chǎng)是什么。此外值得提醒的是，還要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不能把工業(yè)4.0、中國(guó)制造2025放在天上去，要把自己能做的事情先做好，比如說質(zhì)量檢查、產(chǎn)品管控過程中的庫(kù)存問題，還有財(cái)務(wù)透明的問題，這些才是跟企業(yè)直接掛鉤的，應(yīng)該選擇一個(gè)最迫切需要解決的問題著手。

美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部副總經(jīng)理烏守保：智能制造需要算投入產(chǎn)出，企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒有一個(gè)科學(xué)合理的投入產(chǎn)出比，做任何投資決策都是錯(cuò)的。從美的經(jīng)驗(yàn)來看，投資最大的就是資本化，未來投入最大的一定是在人才方面。建一個(gè)智能工廠很難，因?yàn)橛泻芏嗉夹g(shù)難題需要攻克，但運(yùn)行一個(gè)智能工廠更加難，因?yàn)樾枰卸@方面的人才，既要有制造專業(yè)基礎(chǔ)又要有系統(tǒng)思維，還要懂得智能工廠運(yùn)營(yíng)的人才。今后在智能工廠工作的一線操作人員，可能跟現(xiàn)在的工作也不一樣。在中國(guó)，目前大家更喜歡談的是，自動(dòng)化投了幾個(gè)機(jī)器人，談信息化就是搞兩個(gè)系統(tǒng)，但是實(shí)際上很少有人談人才。對(duì)我們來講，人才是未來投入更大的領(lǐng)域，也是更大的難點(diǎn)。

志高集團(tuán)董事局主席兼總裁李興浩：志高做智能一定會(huì)走合作的道路，但合作要有兩個(gè)前提條件，一個(gè)是做最核心也就是最難的部分，其次是合作方一定要比前人優(yōu)秀，未來才可以一起走。同時(shí)人才就是企業(yè)生命，我一直認(rèn)為七分管理、三分人，不同的人引導(dǎo)的結(jié)果是不一樣的。要明白企業(yè)最終為誰(shuí)服務(wù)，目標(biāo)是什么，這些都要搞清楚。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。