近日，國家發(fā)改委發(fā)布營商環(huán)境測評通報，在全國41個城市營商環(huán)境評價工作中，南昌“納稅指標”被評定為全國“優(yōu)秀”，其經(jīng)驗做法和改革亮點在全國被推廣。

國稅地稅征管體制改革以來，打造稅收營商環(huán)境金字品牌，是南昌稅務(wù)部門孜孜以求的目標。南昌稅務(wù)部門著力用稅務(wù)人的“盡心”，換來納稅服務(wù)的創(chuàng)新、稅收營商環(huán)境的“清新”，南昌稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化，納稅人滿意感、獲得感明顯提升。

打通服務(wù)納稅人“最后一公里”

開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，堅持“一次不跑為常態(tài)、最多跑一次為補充、多次跑為例外”，實行“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底”，不斷放大“全領(lǐng)域、全覆蓋、全天候、全提速”服務(wù)的撬動效應(yīng)，南昌稅務(wù)部門持續(xù)開展便民利企服務(wù)，出臺《南昌市稅收征管納服操作手冊》，全面推行辦稅服務(wù)標準化，實現(xiàn)業(yè)務(wù)事項和報送資料精簡近50%，表證單書精簡超過20%，各項業(yè)務(wù)的辦理時間壓縮近40%，打通服務(wù)納稅人的“最后一公里”……點點滴滴看得見的實惠在增多，看不見的隱形負擔在悄然減少。

按照“你承諾、我先辦”的原則，南昌在全國稅務(wù)系統(tǒng)首批推進“容缺受理”服務(wù)，對7大類71項業(yè)務(wù)涉及的254件材料實行“容缺受理”?！叭萑狈?wù)超乎預(yù)期，太便民啦！”江西蘇寧易購銷售有限公司財務(wù)負責人羅佳龍在工作人員主動提供容缺受理服務(wù)，順利完成延期申報后表示。

智能化新服務(wù)新舉措層出不窮

以數(shù)字化驅(qū)動為核心，向好的學(xué)、同強的比、與快的賽，打造迭代升級的信息化辦稅平臺，讓納稅人更加“放心、舒心、省心、稱心”。

為切實解決納稅人多頭報送、重復(fù)報送紙質(zhì)資料的問題，南昌市稅務(wù)局自行開發(fā)并在全省率先推廣征管資料電子化和電子印章雙系統(tǒng)，實現(xiàn)了涉稅資料“數(shù)字化采集、一戶式存儲、多方共享、實時查詢”，極大縮減了納稅人的辦稅時間和成本。

據(jù)了解，全市12個辦稅服務(wù)主廳均部署了智能管控平臺，通過科學(xué)調(diào)配、充分利用所有辦稅服務(wù)資源，納稅人最長可預(yù)約15個工作日內(nèi)的辦稅服務(wù)事項。此外，企業(yè)檔案“容e查”、智能填單、線上“一表申請”“一鍵報稅”等智能化新服務(wù)、新舉措層出不窮，始終以納稅人需求為導(dǎo)向。

南昌銳邦科技有限公司會計李翠玲和稅務(wù)機關(guān)打交道多年，對新“稅感”最有發(fā)言權(quán)：“得益于智能化，南昌辦稅服務(wù)一直在潤物細無聲地變好變優(yōu)，這兩年變化尤其明顯。”

基于信息化打下的基礎(chǔ)，今年疫情期間，南昌市稅務(wù)局大力推行的“非接觸式辦稅”，成為衡量納稅服務(wù)細節(jié)的“試金石”。電子稅務(wù)局、手機APP上辦理納稅申報、網(wǎng)上申請免費郵寄發(fā)票、稅企互通“遠程答疑”、“云課堂”上的政策輔導(dǎo)……一并推出的293個“非接觸式”辦稅事項，有效滿足了不同納稅人、繳費人的辦稅需求，全力保障了市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)市復(fù)業(yè)。

去年為企業(yè)減稅超360億元

近年來，國家高密度出臺減稅降費“紅包雨”，南昌市稅務(wù)部門頂格落實優(yōu)惠政策，真金白銀為企業(yè)減負。2019年，全市落實稅收優(yōu)惠政策共減免稅361.63億元，其中：落實中央更大規(guī)模減稅降費政策新增減稅112.63億元，惠及面達99%，為企業(yè)發(fā)展添活力、增動力、賦能力。

這一串串數(shù)字的背后，是南昌稅務(wù)人解沉疴、破難題、強舉措、抓落實的不懈努力。

南昌市稅務(wù)局在全省率先推行減稅降費網(wǎng)格化臺賬管理，建立由“一把手牽頭抓總、其他局領(lǐng)導(dǎo)分片包干、稅收管理員責任到戶”的工作機制，做到橫向到邊、縱向到戶、責任到人；全鏈條實施臺賬管理，制作“減稅降費征納聯(lián)系卡”，做到“戶戶清”“筆筆清”“日日清”；強化優(yōu)惠政策督查督辦，綜合運用系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析監(jiān)控、電話抽查訪問等方式，全面掌握優(yōu)惠政策執(zhí)行情況，確保納稅人、繳費人應(yīng)享盡享。

作為全球消費電子領(lǐng)域龍頭企業(yè)的歐菲光，截至目前，其在南昌高新區(qū)稅務(wù)機關(guān)的4個子公司，今年共辦理出口退稅9451萬余元，加上之前享受的高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率、研發(fā)費用加計扣除等多項減稅降費政策，為企業(yè)繼續(xù)提升產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)能力，加快智能制造發(fā)展步伐提供了有力支持。該公司稅務(wù)經(jīng)理孔萱萱表示，從網(wǎng)上提交申請到款項入賬，中間的環(huán)節(jié)都不需要操任何心，把政策落實到位，就是最好的營商環(huán)境，南昌稅務(wù)做到了。

人人都是優(yōu)化稅收營商環(huán)境的責任人

“以納稅人為中心”，不是一句空話，必須以稅務(wù)服務(wù)文化為引領(lǐng)，將服務(wù)理念真真切切植入廣大稅務(wù)人員的心中，形成“人人都是優(yōu)化稅收營商環(huán)境的責任人”的機制和氛圍。

南昌市稅務(wù)局將直接面對納稅人、繳費人服務(wù)的503名前臺工作人員全部納入“星級”管理，通過組織年度綜合素質(zhì)考核、每季工作績效考評、每月業(yè)務(wù)能力測試，以考促學(xué)、以考定星，獎懲掛鉤，全力打造一支服務(wù)熱情、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的星級服務(wù)團隊。

同時，組建了一支由59名業(yè)務(wù)骨干組成的優(yōu)化營商環(huán)境精英團隊，專職負責及時解決涉稅疑難問題，以及化解制約營商環(huán)境優(yōu)化的不利因素；設(shè)立辦稅服務(wù)廳后臺流轉(zhuǎn)區(qū)，稅政、征管、稅源等部門派人進駐辦稅服務(wù)廳集中辦公，為納稅人辦理涉及簽字、蓋章和核實的事項，保障前臺業(yè)務(wù)窗口受理的即辦事項能夠即時辦結(jié)、限時事項能夠提速辦理，為納稅人實現(xiàn)“最多跑一次”提供團隊支撐。

“念好‘服務(wù)經(jīng)’，耕好‘責任田’，是南昌稅務(wù)部門彰顯省會擔當?shù)闹卮笫姑??！蹦喜卸悇?wù)局黨委書記、局長龔云斌表示，將以思想大解放激發(fā)擔當新作為，深入推進稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上，保持節(jié)奏不變、力度不減、尺度不松，進一步推進稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為提升南昌營商環(huán)境匯聚更大的稅務(wù)力量。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。